Общи условия

ОБЩИ УСЛОВИЯ

на ЕКОМЕРС 2025 ЕООД за покупко-продажба през интернет магазин

I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящите общи условия уреждат реда, начина и условията за покупко-продажби през интернет магазина, собственост на ЕКОМЕРС 2025 ЕООД (наричан по-долу „Е-магазинът“).

Тези общи условия представляват договор за покупко-продажба между ЕКОМЕРС 2025 ЕООД и клиента. Дружеството предоставя на клиента възможност да закупува предлаганите през Е-магазина стоки чрез отправяне на заявка и заплащане на съответната продажна цена, при спазване на настоящите условия.

Клиентът може да извършва валидни заявки за закупуване на стоките само след изразяване на съгласие с тези общи условия.

1. Определения

ЕКОМЕРС 2025 ЕООД – търговско дружество, регистрирано в Търговския регистър при Агенция по вписванията с ЕИК: 208287725, със седалище и адрес на управление: гр. Добрич, ул. „Струма“ 3, което предлага стоки и услуги онлайн чрез Е-магазина stepure.eu.

„Стоки/артикули“ – всички продукти, описани в категориите на Е-магазина.

„Клиент“ – всяко физическо или юридическо лице, което е направило поръчка и е приело настоящите общи условия. С подаване на поръчка клиентът декларира, че е навършил 18 години.

„Клиентски профил“ – информация за клиента, предоставена при регистрация или при подаване на поръчка.

„Продажна цена“ – цената за единица или за определено количество стока, включваща ДДС, без разходите за доставка, освен ако изрично не е упоменато друго.

II. ПОКУПКО-ПРОДАЖБА ПРЕЗ Е-МАГАЗИНА

Публикуването на стоки и цени в Е-магазина представлява публична покана по смисъла на чл. 290, ал. 1 от Търговския закон.

Е-магазинът не гарантира наличността на всички артикули. При липса на заявена стока, дружеството уведомява клиента в срок до 5 (пет) работни дни чрез телефонно обаждане или имейл.

Ако е направено плащане за стока, която не може да бъде доставена, заплатената сума се възстановява в срок до 15 (петнадесет) работни дни след получаване на потвърждение от клиента.

III. ПОРЪЧКИ

За да направи поръчка, клиентът:

  1. Попълва електронна форма с лични данни (име, фамилия, адрес, телефон, имейл и др.).

  2. Изрично заявява съгласие с настоящите общи условия чрез отбелязване в съответното поле.

  3. Получава потвърждение на поръчката по имейл с информация за продукта, цената, начина на плащане и доставка.

Е-магазинът има право да откаже поръчка при:

  • предоставени неверни или неактуални данни,

  • съмнения за непълнолетие на клиента,

  • технически или други причини, възпрепятстващи изпълнението.

IV. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ

Всички цени в сайта са в български лева (лв.), с включен ДДС.

Разходите за доставка не са включени в цената на стоките и се посочват отделно преди финализиране на поръчката.

Методите за плащане се договарят индивидуално с клиента (наложен платеж или банков превод).

V. ДОСТАВКА

  1. Доставката се извършва чрез куриерска фирма до адрес на клиента или до офис на куриера.

  2. Срокът за доставка обикновено е 1–5 работни дни, освен ако не е упоменато друго.

  3. Клиентът е длъжен да осигури достъп и приемане на стоката.

VI. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОР И ВРЪЩАНЕ НА СТОКА

Съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите, клиентът има право да се откаже от договора в срок от 14 календарни дни, считано от датата на получаване на стоката.

Условия:

  • Стоката трябва да бъде върната в търговски вид, без увреждания и в оригинална опаковка.

  • Разходите по връщането са за сметка на клиента.

  • Възстановяването на заплатената сума се извършва по начина, по който е направено плащането, в срок до 14 дни от получаване на върнатата стока.

VII. РЕКЛАМАЦИИ

Клиентът има право на рекламация съгласно изискванията на Закона за защита на потребителите.

Рекламацията може да се предяви чрез имейл или писмено уведомление. При основателна рекламация стоката може да бъде заменена, ремонтирана или сумата възстановена.

VIII. ЛИЧНИ ДАННИ

ЕКОМЕРС 2025 ЕООД обработва личните данни на клиентите в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.

Данните се използват само за целите на поръчките, доставките и законово установени задължения.

IX. ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

ЕКОМЕРС 2025 ЕООД не носи отговорност за:

  • временна недостъпност на сайта,

  • неточна информация, предоставена от производителя на стоките,

  • забавяне по вина на куриер или външен доставчик.

X. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

  1. Настоящите общи условия могат да бъдат изменяни едностранно от ЕКОМЕРС 2025 ЕООД, като промените влизат в сила от публикуването им на сайта.

  2. За неуредените случаи се прилагат разпоредбите на българското законодателство.

  3. Всички спорове се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – от компетентния съд в Република България.